退換政策

產品退換

退換產品

如閣下購買的商品於3天內(以收貨日起計算) 發現貨品損壞問題時，請保留產品包裝完整，退換前請先聯絡我們。

如不是產品本身問題，我們概不接受退換。

 

不可退回的產品

 

以下情況或產品恕不接受退換服務：

- 產品收貨期已超過7天。

- 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。

- 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

- 產品包裝更改或LOGO有不同。

- 任何顯示折扣產品、清貨產品或特賣產品。

- 任何免費贈品及試用裝禮品。

- 任何不因產品功能受影響的原因。

- 如任何爭議，OH MY MART 保留最終決定權不得議異。

 

退換政策

請注意我們在退換之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合我們的退換規條，所有退換將不獲更換，OH MY MART 亦不會負責將貨品退回。在退換時，原來訂單的運費及處理費用將不獲退回，不便之處，敬請原諒。如你退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退換將不獲處理。如沒有退回附屬的贈品，退換時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。

 

退回產品程序

如要退貨請依照下以幾個程序，將貨品包裝好後退回即可：

1. 聯絡我們，並把訂單編號一併告知我們。

2. 輸入退回貨品的資料及退貨原因。

3. 在收到我們的確定電郵後，請妥善包好需要退回的貨品

4. 所有退貨產品必須先付運費，OH MY MART恕不接受收貨人支付運費事宜。

無法派送的訂單

部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹而被退回等。當郵遞公司將包裹退回給我們時，我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及HK$35作為退回訂單處理費。

 

花紋，標誌印刷或與影片所示不同，視乎供應商發貨而定，影片只供參考，實物花紋、顏色、尺寸許有些微出入，約有1-5cm 誤差，一切以實物為準。

 

注意事項：

1. 商品於運送過程中造成的故障、破損或瑕疵不可更換，OH MY MART恕不負責交付商品後的損毀
2. 商品必須為全新狀態
3. 欲更換之貨品必須連同訂單發票正本
4. 貨品只可更換一次
5. 恕不接受退款
6. 若選擇用郵寄方式將貨品退回，則自行承擔退貨時所需運費
7. 如有任何爭議，OH MY MART將保留最終決定權